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Actualmente puedes hacer tu compra en los siguientes países: Aland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Canada, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Congo, Cook Islands, Costa Rica, Cote D'ivoire, Cuba, Curacao, Czech Republic, Denmark, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Faroe Islands, Fiji, Finland, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Holy See, Honduras, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq, Ireland, Isle of Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Korea North, Korea South, Kuwait, Kyrgyzstan, Lao People's Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Northern Mariana Islands, Norway, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Romania, Rwanda, Saint Barthelemy, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French Part), Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and The Grenadines, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Dutch Part), Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Georgia and The South Sandwich Islands, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swaziland, Sweden, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Viet Nam, Virgin Islands, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

 

Tiempo de entrega

El plazo de entrega es de 3-4 días laborables dentro de Europa y 7 días para los países fuera de la UE. En casos de que el cliente escoja cristales graduados, podrían requerir entre 2-3 días adicionales para facilitar la graduación.

 

Costo de envío

El envío en España es Gratuito

 

Estado de mi pedido

  • En el caso de que te hayas registrado al hacer el pedido, puedes hacer el seguimiento a través del apartado "Pedidos" de tu Cuenta.
  • Si el paquete ya ha sido entregado a la empresa de transporte, recibirás un e-mail con un link. En él se especifican los pasos a seguir para saber en qué estado está tu pedido.
  • En el caso que no puedas solucionar el problema, contacta con el equipo de Bizr Klan en: bizr@bizrklan.com

 

Proceso de Entrega

  • Cuando la empresa de transporte haya recogido el pedido de nuestro almacén, recibirás un email con un número de seguimiento y te informará de la fecha de entrega del pedido.
  • La entrega solo se realiza a personas físicas. En ningún caso el paquete será depositado en un buzón ni en ningún otro lugar.
  • La empresa de transporte hace tres intentos de entrega en tu domicilio. En caso de no poder hacer entrega del paquete dejará una notificación comunicándote un punto de recogida que estará vigente los próximos 10 días (contando desde el primer intento de entrega).

 

Si ha pasado la fecha de entrega y no he recibido mi pedido

Primero contacta con la empresa de transporte siguiendo los pasos explicados en el apartado "¿Cómo ver el estado de mi pedido?".

  • En el caso que no puedas solucionar el problema con la empresa de transporte, contacta con el equipo de Bizr Klan en bizr@bizrklan.com  especificando el número de pedido y tu nombre completo.

 

Devoluciones

Pasos para devolución

Todas las devoluciones de Bizr Klan son totalmente gratuitas, nosotros nos encargamos de la recogida del producto y de la gestión.

  1. Informa a bizr@bizrklan.com , de la dirección de recogida y espera a nuestra confirmación.
  2. Entrega del artículo, en el lugar y fecha acordada. El paquete debe contener:
    • Artículo a devolver
    • Embalaje y complementos de los productos Bizr Klan.
    • Albarán de devolución (si lo has perdido puedes solicitar una copia en bizr@bizrklan.com )
  3. Una vez recibido el artículo, se comprueba que esté en el mismo estado que cuando fue enviado y que contiene todos los elementos especificados en el apartado anterior.
  4. Tras la comprobación, haremos efectivo el reembolso del producto.

 

Plazos para devolución

Dispones de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto.

 

Recepción de reembolso en tu cuenta

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

 

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